Kebijakan Privasi App S-Gala.com

             S-Gala.com menyadari pentingnya privasi dari para pengguna kami, dokumen kebijakan privasi ini mengurai jenis informasi pribadi yang kami terima dan kumpulkan, termasuk bagaimana informasipribadi tersebut akan kami gunakan. Adanya dokumen “Kebijakan Privasi” dariS-Gala.com membuktikan komitmen untuk melindungi data yang bersifat privasidari para pengguna S-Gala.com.

             Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan S-Gala.com, Pengguna memberikan persetujuan kepadaS-Gala.com untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan S-Gala.com. Pengguna juga menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah.

 

A. Pengumpulan data Pengguna

             S-Gala.com mengambil data pengguna untuk kami gunakan dalam memproses segala transaksi yang dilakukanpara pengguna  dalam aplikasi S-Gala.com.Selain itu, data dan informasi dari pengguna ini kami perlukan sebagai datayang digunakan untuk mendaftarkan diri ke dalam aplikasi S-Gala.com. Hal inikami lakukan untuk mempermudah dan mempercepat proses transaksi yang sedangdilakukan oleh pengguna. Data yang direkam dan diserahkan oleh pengguna sebagaiberikut :

1. Pendaftaran ke aplikasi S-Gala.com, data yang diperlukan sebagai berikut :
   a. Nama
   b. Email
   c. No. Handphone
   d. ProvinsiKota/Kabupaten
   e. Kecamatan
   f. Alamat Lengkap
   Data diatas diperlukanoleh  CustomerService kami untuk pendaftaran akun baru dan akan digunakan untuk proseskonfirmasi order dan biaya ongkir untuk transaksi yang pengguna lakukan.
2. Menghubungi Customer Service, untuk melakukankomplain (Nama, No. Handphone, Jenis komplain dan Isi komplain).
3. Mempergunakan layanan-layananpada aplikasi S-Gala.com, termasuk data detail transaksi, diantaranya jenisproduk, jumlah transaksi, jumlah produk dibeli, tanggal dan waktu transaksi data produk dalam keranjang dan detil transaksi lainnya.

‍

B. Penggunaan Data dan Informasi Pengguna

S-Gala.com dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas     maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui aplikasi S-Gala.com.
2. Membantu     Pengguna untuk menyelesaikan proses transaksi dan mengkonfirmasi transaksi     dari pengguna.
3. Membantu     Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Customer Service dalam melakukan komplain ataupun konfirmasi transaksi yang dilakukan.
4. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan fitur dan produk S-Gala.com.
5. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, artikel, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, melalui aplikasi S-Gala.com. S-Gala.com juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan S-Gala.com.
6. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau     pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

C. Keamanan Data

S-gala menjamin tidak akan menjual, mendistribusikan atau meminjamkan data pribadi pengguna kepada pihak lain, tanpa  izin dari pengguna. S-Gala.com menginformasikan data pengguna kepada mitra atau pihak ke tiga lain untuk membantu S-Gala.com dalam menyajikan layanan pada aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas pengguna dalam aplikasi S-Gala.com, termasuk memproses transaksi, khususnya untuk pengiriman produk.

D. PenyimpananInformasi

S-Gala.com akan menyimpan informasi dengan aman selama akun pengguna tetapaktif dan kami dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturanhukum yang berlaku.

 

E. Pembaruan Kebijakan Privasi

S-Gala.com dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Kami mengharapkan agar Pengguna membaca secara cermat dan teliti. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan S-Gala.com, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

Pengiriman Produk

Ketentuan umum

1. Pengiriman produk akan dilakukan pada hari yang sama apabila order sudah dikonfirmasi sebelum jam 12:00 setiap harinya. Orderan setelah jam 12:00 akan dikirimkan keesokan harinya.
2. Ekspedisi yang digunakan berganti-ganti sesuai preferensi pilihan dari S-Gala.com. Dengan pertimbangan keamanan. harga, dan kecepatan dari ekspedisi.
3. Pembeli dapat memilih ekspedisi yang ingin digunakan bila diperlukan, namun biaya akan disesuaikan dengan ekspedisi yang digunakan.
4. Apabila ekspedisi pilihan Reseller tidak memiliki layanan Cash On Delivery (Bayar di tempat) produk harus dibayarkan terlebih dahulu sebelum pengiriman.

Penggunaan Ekspedisi untuk Pembelian Partai

1. Pihak S-Gala.com dapat membantu mencarikan ekspedisi berharga murah untuk pembelian partai.
2. Dikarenakan pada umum ekspedisi berongkos murah tidak memiliki pelayanan Cash On Delivery (Bayar ditempat) pembayaran untuk produk yang dikirimkan dengan ekspedisi jenis ini wajib dibayarkann dahulu sebelum pengiriman dilakukan.
3. Reseller dapat menginfokan ekspedisi pilihan yang diketahui berharga murah untuk pengiriman ke daerah Reseller.

Ketentuan Umum

1. 99% pembayaran dari paket yang kami jual dilakukan dengan layanan Cash On Delivery.
2. Terdapat beberapa paket tertentu yang wajib dibayarkan terlebih dahulu sebelum pengiriman. Kebijakan ini pada umumnya berlaku untuk pengiriman produk-produk dengan ketentuan khusus misalnya terdapat komponen baterai untuk tujuan keluar pulau Jawa. Hal ini dikarenakan pengiriman produk ini hanya dapat dilakukan oleh POS Indonesia yang belum memilikilayanan COD
3. Reseller dapat melakukan pembayaran dengan cara tranfer ke rekening kami, pembayaran melalui Indomart dan Alfamart, atau pembayaran melalui marketplace Shopee/Tokopedia.
4. Kami merekomendasikan pembayaran diluar marketplace dikarenakan, cenderung mahalnya biaya ongkir yang terdapat di marketplace, namun kami memberikan kebebasan kepada Reseller untuk memilih.
5. Reseller dapat merekomendasikan marketplace tertentu bila terdapat promo ongkir demi menambah keuntungan Reseller
6. No rekening resmi yang kami gunakan adalah :

‍